นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อใด
คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้: สินค้าชำรุด; สินค้าแฟชั่นไม่พอดี; รายละเอียดสินค้าหรือรูปภาพไม่ตรงกับโฆษณา; ได้รับสินค้าผิด; อุปกรณ์เสริมบางชิ้นสูญหาย; หรือคุณเปลี่ยนใจซื้อสินค้า (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องของเรา)
เงื่อนไขการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า สินค้าที่คืนหรือเปลี่ยนพร้อมบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้จึงจะสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างราบรื่น: ตัวอย่างเช่น หากบรรจุภัณฑ์สินค้าชำรุดหรือถูกเปิดออก คุณจะไม่สามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจ
หมายเหตุ: บรรจุภัณฑ์เดิมต้องไม่มีเทป สติกเกอร์ หรือวัสดุอื่นๆ ที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เดิมเสียหาย มิฉะนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
สถานการณ์ที่ไม่สามารถยอมรับได้: บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกหรือเสียหาย
คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะตรวจสอบเหตุผลการคืน/เปลี่ยนสินค้าของคุณตามลำดับ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
หมายเหตุ: หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ได้เกิดจากเหตุผลของบริษัท ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า 300 บาท
คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ได้หลังจากสถานะสินค้าเปลี่ยนเป็น "จัดส่งเรียบร้อยแล้ว" สถานะนี้จะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า
คำแนะนำในการเปลี่ยนสินค้า
หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ ได้รับสินค้าผิด หรืออุปกรณ์เสริมไม่ครบถ้วน คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม หากขอเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่ความผิดของบริษัท (เช่น เสื้อผ้าไม่พอดีตัว สั่งไซส์หรือสีผิด เป็นต้น) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 300 บาท กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้า
กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเพื่อเป็นหลักฐานการเปลี่ยนสินค้า สำหรับสินค้าที่เสียหายหรือแตกหัก รูปถ่ายถือเป็นหลักฐานสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนสินค้า
คำแนะนำเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน
หากสินค้าไม่สามารถใช้งานได้ ไม่ตรงตามรายละเอียดโปรโมชั่น หรือหมดอายุ คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืนเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ สำหรับสินค้าที่เสียหายหรือแตกหัก รูปถ่ายถือเป็นหลักฐานสำคัญในกระบวนการคืนสินค้า โปรดเก็บหลักฐานการซื้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ให้ปลอดภัยเพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ ขึ้นระหว่างกระบวนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า